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よくある質問

ご注文について

営業時間は何時から何時までですか?
営業時間 / 9:00~17:30
定休日 / 土・日・祝日
弊社は、9時から17時半まで営業しております。
また、お問い合わせフォームに関しましては、24時間受け付けております。お気軽にご利用ください。
製品を注文する際、送料はかかりますか?
1万円以上:配送料無料
1万円未満~5,000円以上:1,200円
5,000円未満:600円
配送業者は西濃運輸です。
送料に関しましては、左記の金額で対応させて頂きます。
また、送料に関しましては、全国一律となっております。
※別途消費税がかかります
注文のキャンセルはできますか?
ご注文のキャンセルに関しましては、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。
また、その際に「注文管理番号・ご注文日時」を一緒にご記入ください。
製品ページに掲載しているものはすべて弊社で注文可能ですか?
ご注文フォームからは、製品詳細ページの取引先企業欄にデスパック株式会社と記載されていない製品はご注文いただけませんのでご了承ください。
上記製品につきましては、各企業様までお問い合わせいただきますようお願い致します。

発送について

注文した商品は、注文から何日後に届きますか?

(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。予めご了承ください。)
配送日の指定は可能ですか?
基本的には可能です。
ですが、商品の大きさによっては、到着希望日が設定できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
配送業者はどこですか?
弊社サイトからご注文いただいた製品の配送は、西濃運輸に委託しております。
取引先企業様によりましては、配送業者が異なる場合がございます。
全国どこでも届けていただけますか?
配送は日本国内であれば、全国どこでもお届けする事は可能です。
※地域によりお届け日(お届け時間)を指定が出来ない場合や、代金引換でのお支払いをお受けできない場合がございます。ご了承ください。

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